Saklıkasa İade ve Para İadesi Politikası

Saklıkasa olarak müşteri memnuniyeti ve güvenliği en öncelikli ilkemizdir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı hedefliyoruz.

1. İade Hakkı ve Süresi

• Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş, tüm aksesuarları (anahtarlar vb.) tam ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?

1. İletişim: İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte 0533 020 17 24  Numaralı müşteri hizmetleri hattımıza iletin.

2. Kargo Gönderimi: Tarafınıza verilecek iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz olarak adresimize gönderin.

3. Inceleme: Ürün merkezimize ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

3. Para İadesi

• İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, 3 ile 7 iş günü içerisinde satın alım yaptığınız ödeme yöntemi (kredi kartı / banka kartı) üzerinden hesabınıza aktarılır.

• Ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

• Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme veya kırılma fark ederseniz lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.

• Üretim hatası veya kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde, değişim veya iade işlemi kargo ücreti tamamen Saklıkasa’ya ait olmak üzere derhal gerçekleştirilir.

Saklıkasa Müşteri Hizmetleri

e-posta : saklikasa0@gmail.com

whatsapp hattı : 0530 020 17 24 

Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00